GDPR

Veltrivare si impegna a garantire che i dati personali dei propri clienti siano trattati in modo corretto, trasparente e sicuro. La presente informativa illustra le modalità di raccolta, utilizzo e tutela delle informazioni personali fornite dagli utenti durante la navigazione e l'acquisto sul nostro negozio online.

1. Raccolta delle informazioni personali

Nel corso dell'utilizzo del sito, potremmo raccogliere alcune informazioni necessarie per l'erogazione dei nostri servizi, tra cui:

Nome e cognome
Indirizzo di consegna e fatturazione
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Informazioni relative agli acquisti effettuati
Preferenze di navigazione e utilizzo del sito
Dati tecnici relativi al dispositivo e alla connessione

Le informazioni vengono raccolte direttamente dall'utente oppure automaticamente durante la navigazione.

2. Finalità della raccolta dei dati

I dati personali possono essere utilizzati per:

Elaborare e gestire gli ordini ricevuti
Organizzare la spedizione dei prodotti acquistati
Fornire assistenza e supporto ai clienti
Gestire richieste di rimborso, sostituzione o reclamo
Migliorare la qualità del sito e dei servizi offerti
Prevenire attività non autorizzate o fraudolente
Adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali
Inviare aggiornamenti commerciali previa autorizzazione dell'utente

3. Principi di liceità del trattamento

Veltrivare tratta i dati personali esclusivamente per finalità legittime e con modalità proporzionate agli scopi perseguiti. Ogni trattamento viene effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, il consenso dell'utente viene raccolto prima dell'avvio di specifiche attività di trattamento.

4. Conservazione delle informazioni

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto commerciale e all'erogazione dei servizi richiesti.

Le informazioni che devono essere conservate per esigenze amministrative, contabili o fiscali saranno mantenute per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o resi anonimi.

5. Soggetti che possono accedere ai dati

Per garantire il corretto funzionamento del negozio online, alcuni dati possono essere trattati da fornitori esterni incaricati di specifiche attività operative, quali:

Servizi di pagamento
Società di trasporto e logistica
Fornitori di infrastrutture tecnologiche
Consulenti professionali incaricati di attività amministrative

L'accesso ai dati è limitato alle informazioni strettamente necessarie per l'esecuzione dei servizi richiesti.

6. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

Ottenere informazioni sui dati detenuti
Richiedere la correzione o l'aggiornamento dei dati
Chiedere la cancellazione delle informazioni personali
Limitare il trattamento in determinate circostanze
Opporsi a specifiche attività di trattamento
Richiedere la trasmissione dei propri dati in formato accessibile
Revocare eventuali consensi precedentemente concessi

7. Protezione dei dati personali

Veltrivare adotta procedure organizzative e misure tecnologiche adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, utilizzi impropri, alterazioni, perdite o divulgazioni accidentali.

L'accesso ai dati è consentito esclusivamente a soggetti autorizzati che necessitano delle informazioni per svolgere le proprie mansioni.

8. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, operativi o tecnologici.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul sito e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.

9. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare:

Indirizzo: 308 Dale Ave, Baltimore MD 21206, United States

E-mail: support@veltrivare.com

Telefono: +1 (301) 403-8980

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)