DICHIARAZIONE LEGALE AGGIUNTIVA

Il presente documento si applica al negozio online Veltrivare (di seguito “Veltrivare”, “noi” o “il Venditore”) ed è redatto in conformità alla normativa italiana vigente, al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Informazioni generali sul servizio

Veltrivare gestisce una piattaforma di commercio elettronico dedicata alla vendita di mobili e prodotti per l’ambiente domestico.

Il nostro impegno è offrire un servizio digitale affidabile, fornendo informazioni chiare sui prodotti, sulle condizioni di acquisto e sulle modalità di assistenza disponibili.

2. Utilizzo del sito e responsabilità dell’utente

L’accesso e l’utilizzo del sito implicano l’accettazione delle condizioni applicabili al servizio.

Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante la procedura di acquisto, inclusi i dati necessari per la consegna e la comunicazione.

3. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Veltrivare si impegna a mantenere aggiornati i contenuti relativi agli articoli disponibili sul sito.

Le immagini, descrizioni e caratteristiche pubblicate hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più preciso possibile, tenendo conto delle normali differenze legate alla produzione e alla visualizzazione digitale.

4. Acquisto online e gestione degli ordini

L’ordine inviato dal cliente viene verificato attraverso i sistemi del negozio. Dopo la conferma del pagamento, la richiesta viene presa in carico per la preparazione e la successiva spedizione.

Eventuali comunicazioni relative allo stato dell’ordine possono essere inviate tramite i recapiti forniti dal cliente.

5. Prezzi, pagamenti e obblighi fiscali

Tutti i prezzi presenti sul sito sono indicati in euro (€) e includono gli importi previsti dalla normativa fiscale applicabile.

Prima del completamento dell’acquisto viene mostrato il riepilogo dell’ordine con il totale da pagare e le informazioni essenziali della transazione.

6. Diritti del consumatore

Veltrivare riconosce ai clienti consumatori i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile alle vendite a distanza.

Le procedure relative a resi, rimborsi e richieste di assistenza sono gestite secondo le condizioni pubblicate nelle specifiche sezioni del sito.

7. Privacy e sicurezza dei dati

La tutela delle informazioni personali è parte integrante del servizio offerto da Veltrivare.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, al supporto clienti, alla sicurezza delle operazioni e agli adempimenti previsti dalla legge.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del GDPR.

8. Contatti del servizio clienti

Per informazioni relative ai prodotti, agli acquisti o al supporto post-vendita è possibile contattare il nostro team.

Contatti:

Indirizzo: 308 Dale Ave, Baltimore MD 21206, United States

E-mail: support@veltrivare.com

Telefono: +1 (301) 403-8980

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)

9. Gestione delle controversie

In caso di problemi o contestazioni, Veltrivare invita il cliente a contattare preventivamente il servizio clienti per trovare una soluzione adeguata.

Sono fatti salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.